+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Может ли управляющая компания не принять заявление от граждан

Может ли управляющая компания не принять заявление от граждан

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Порядок рассмотрения обращений граждан в УК и ТСЖ регулируется федеральными законами и другими нормативными актами. Если работа с обращениями граждан не соответствует определенным требованиям, это повлечет за собой штрафы и другие санкции.

Что делать если не фиксируются обращения в УК или ТСЖ?

Взаимодействие с собственниками-важная составляющая работы управляющей организации в многоквартирном доме. До недавнего времени считалось: в силу того, что управляющие организации заняты публично значимой деятельностью, на них распространяются требования частей 1,2 Закона ФЗ, которым установлено, что ответ на обращение граждан отправляется не позднее 30 дней со дня его регистрации. Это подтверждала судебная практика, к примеру, постановление Забайкальского краевого суда от ВС РФ отменил штрафы по статье 5.

Верховный Суд РФ, отменяя судебные постановления, указал следующее:. Означает ли это, что теперь на письменные обращения собственников помещений МКД можно вовсе не отвечать? Будем разбирать данный вопрос в настоящей статье.

В соответствии с п. Управляющая организация обязана сообщать по запросу потребителей - граждан и организаций, являющихся собственниками нанимателями помещений в многоквартирном доме далее - потребитель , адрес официального сайта в сети Интернет, на котором размещена информация. Управляющая организация… предоставляет по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос обращение , если заявителем не указано иное.

Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя при наличии — подпункт. Учитывая вышеизложенное, управляющей организации необходимо разбирать зёрна от плевел: если письменный ответ на запрос обращение предусмотрен в соответствии с содержащейся в запросе информацией действующим законодательством, то ответ должен быть дан и направлен заявителю также в письменном виде. Положениями Постановлений Верховного суда РФ на управляющие организации не распространяются лишь требования Закона о порядке рассмотрения обращений граждан РФ.

Таким образом, ошибочно считать, что при поступлении письменного запроса собственников у управляющих компаний нет обязанности по направлению письменного ответа.

Здесь любой тест можно пройти без учета времени и после ответа пользователь может сразу проверить, правильно ли он ответил, а также посмотреть норму законодательства, откуда взят ответ. Обсудить статью и задать вопросы можно на нашем форуме или же воспользуйтесь формой ниже. Статья Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:.

Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме региональный оператор ;.

Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, - влечет наложение административного штрафа на на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

До двухдневного семинара в Шерегеше осталось:. Блог Главная Блог На письменные запросы собственников можно не отвечать? Тема: Работа с собственниками. Верховный Суд РФ, отменяя судебные постановления, указал следующее: обязанность по рассмотрению обращений граждан теми организациями, которые осуществляют социально-культурные или иные функции некоммерческого характера, предполагается постольку, поскольку на них возложено исполнение государственных или муниципальных публично значимых функций в рамках компетенции создавшего их публично-правового образования.

Просмотров Проголосовавшие собственники — не собственники помещений МКД? Смена на ОСС управляющей организации. Изменение размера платы по решению ОСС. Рассылка новостей ЖКХ а также наших статей Подписка на рассылку.

Подписаться на рассылку. Согласен на обработку персональных данных. Оставить заявку на сайт. На какой период нужен сайт 3 месяца — 1 рублей 6 месяцев — 3 рублей 12 месяцев — 6 рублей в подарок 1 год домена бесплатно. Нужно ли вам наполнение новостей на сайте по общегосударственным праздникам? Да Нет. Нужен ли вам новый логотип Да — стоимость 1 рублей Заполнить анкету с пожеланиями можно позже Нет. Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Годовая подписка на вебинары.

Заказать звонок. Получить сертификат по почте. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей Статья 5.

Дискриминация 3. Подать заявку. Откуда Вы о нас узнали? Подключить онлайн кассы. Оставить заявку на расчет квартплаты. Уже пользуетесь CRM-системой Квартира. Оставить заявку на брендирование. Подпишись на рассылку новостей ЖКХ, а также наших статей!

Образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру и жилинспекцию: как написать правильно?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа. Кто-то проживает в индивидуальном жилом доме, а кто-то в квартире многоквартирного дома. И в первом, и во втором случае жилье необходимо содержать, иначе оно ветшает, приходит в негодность, и в нем становится невозможно и опасно жить. В первом случае содержание жилья может осуществляться собственником самостоятельно, поскольку им, как правило, владеет либо один собственник, либо несколько связанных между собой родственными отношениями людей.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров?

Отмена моратория, что дальше? Наш портал предназначен для профессиональной аудитории. Мы заботимся о качестве материалов на сайте и чтобы защитить авторские права редакции мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе. Вы сможете продолжить чтение сразу после регистрации. Это займет всего 1 минуту. Зарегистрируйтесь, чтобы открыть доступ к тематическим материалам, образцам документов и готовым решениям. Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие видеозаписи и документы защищены.

Сферу ЖКХ составляет довольно большое количество услуг, основную массу которых оказывает управляющая компания.

Жители могут узнать сроки и график уборки и обработки в конкретном доме в своей управляющей компании или по телефонам ЕДДС г. Житель, который считает, что в подъезде его МКД УК не проводит уборку с периодичностью, предусмотренной договором управления МКД, либо не осуществляет дезинфекционную обработку контактных поверхностей в местах общего пользования дверные ручки, перила, выключатели, кнопки вызова лифта и кнопки в лифте и т. Сухая и влажная уборка подъездов в МКД проводится управляющими компаниями в обычном режиме согласно договору управления.

Сроки ответа управляющей компании на обращение граждан

Взаимодействие с собственниками-важная составляющая работы управляющей организации в многоквартирном доме. До недавнего времени считалось: в силу того, что управляющие организации заняты публично значимой деятельностью, на них распространяются требования частей 1,2 Закона ФЗ, которым установлено, что ответ на обращение граждан отправляется не позднее 30 дней со дня его регистрации. Это подтверждала судебная практика, к примеру, постановление Забайкальского краевого суда от ВС РФ отменил штрафы по статье 5. Верховный Суд РФ, отменяя судебные постановления, указал следующее:.

RU, который помогает отправить жалобы в Прокуратуру, Роспотребнадзор, ГЖИ или Администрацию города в режиме онлайн и решить коммунальную проблему. Так же все не раз сталкивались, когда обращаясь в обслуживающую компанию с заявлением или заявкой, но ответ не получали, а когда приходили и узнавали причину, сотрудники разводя руками отвечали — ничего не получали от Вас, писать надо было, подавайте заявку снова.

.

.

Лучше всего подать заявление в УК или ТСЖ в письменной форме (в 2х как это предусмотрено ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. outciostocil

    Ну с другой стороны что сложного в том, чтобы показать содержимое багажника.

  2. Августа

    Тарас снимите пожалуйста видео. О исполнительных производствах .пример на меня есть несколько исполнительных листов как долго исполнительная служба может с меня взыскать по ним? На исполнительные производства есть срок давности три года или они за мной всю жизнь будут длится. И по наследству перейдут? Спасибо .

  3. Злата

    В теории так должно быть.